我縣推進“12345”熱線工單辦理
2023-08-23 07:16 瀏覽人次：
8月21日，我縣召開“12345”政府服務熱線工單辦理工作推進會?？h委常委、常務副縣長王海榮出席。
王海榮要求，要強化組織領導，主要負責人親自過問、靠前指揮，定期聽取本單位、本部門熱線辦理情況匯報，主動剖析問題，下大力氣解決群眾訴求。要協(xié)調(diào)安排政治過硬、業(yè)務熟練、服務意識強的工作人員，負責“12345”熱線工單辦理工作，積極主動配合熱線交辦的各項業(yè)務工作。要強化與群眾的溝通聯(lián)系，確保群眾合理性訴求“應解決、盡解決”，暫時無法解決的訴求要“應明確、盡明確”，不合理的訴求要“應溝通、盡溝通”。要時刻關(guān)注群眾訴求的熱點，實時把握民意“風向標”。要充分放大“一哨聯(lián)辦”合力效應，強化聯(lián)動，集聚合力打通堵點、破解難點，推動疑難問題化解。要強化各部門對接聯(lián)動，建立民情直通、聯(lián)通聯(lián)辦機制，不斷提高政府政務服務水平和公眾滿意度。要強化督查考核，定期對各單位辦件情況進行分析，實時督導群眾訴求辦理質(zhì)效和辦理進度。要將“12345”熱線辦理情況納入日常工作考核，完善熱線考核制度，切實提升辦件質(zhì)效。
王海榮要求，要強化組織領導，主要負責人親自過問、靠前指揮，定期聽取本單位、本部門熱線辦理情況匯報，主動剖析問題，下大力氣解決群眾訴求。要協(xié)調(diào)安排政治過硬、業(yè)務熟練、服務意識強的工作人員，負責“12345”熱線工單辦理工作，積極主動配合熱線交辦的各項業(yè)務工作。要強化與群眾的溝通聯(lián)系，確保群眾合理性訴求“應解決、盡解決”，暫時無法解決的訴求要“應明確、盡明確”，不合理的訴求要“應溝通、盡溝通”。要時刻關(guān)注群眾訴求的熱點，實時把握民意“風向標”。要充分放大“一哨聯(lián)辦”合力效應，強化聯(lián)動，集聚合力打通堵點、破解難點，推動疑難問題化解。要強化各部門對接聯(lián)動，建立民情直通、聯(lián)通聯(lián)辦機制，不斷提高政府政務服務水平和公眾滿意度。要強化督查考核，定期對各單位辦件情況進行分析，實時督導群眾訴求辦理質(zhì)效和辦理進度。要將“12345”熱線辦理情況納入日常工作考核，完善熱線考核制度，切實提升辦件質(zhì)效。
- 上一篇：縣領導檢查重點項目推進工作
- 下一篇：全縣微黨課大賽圓滿落幕
掃一掃，手機分享